Geräterückgabe, Rücksendung & Entsorgung

Sobald Sie die Therapie (nach Rücksprache mit Ihrem Arzt/Therapeuten) beendet haben, senden Sie das Therapiesystem bitte unverzüglich mit unserem Versanddienstleister UPS an uns zurück. Ihrem Therapiesystem liegt in der Regel bereits ein an BOSANA adressierter Rücksendeaufkleber bei.

Dieser Service ist für Sie kostenfrei! Bitte schicken Sie das Therapiesystem mit den Kabeln, aber ohne die Elektroden/Sensoren an uns zurück. Die Elektroden/Sensoren verbleiben in Ihrem Besitz für den Fall, dass die Therapie zu einem späteren Zeitpunkt vielleicht noch einmal fortgesetzt werden soll.

Die Batterien senden Sie bitte in jedem Fall mit dem Therapiesystem an uns zurück. Beachten Sie hierzu bitte die Pflichtangaben gem. Batteriegesetz (BattG), welche Sie später im Text finden.

Rücksendeformular DHL

1. Bitte verpacken Sie das Therapiesystem für den Versand (z.B. indem Sie den Transportkarton sicher mit einem Klebeband verschließen) und kleben den Rücksendeaufkleber auf den Transportkarton (liegt Ihrem Therapiesystem i. d. R. bei Erhalt bei).

2. Sie können das Paket bequem zu Hause oder an Ihrem Wunschort (z. B. Arbeitsstätte) abholen lassen. Bitte vereinbaren Sie hierfür telefonisch eine Abholung mit UPS unter der Rufnummer 069 /69 66 40 50 60 (zum Ortstarif).

Bitte nennen Sie Ihre individuelle Abholungsnummer; sehen Sie hierzu den vorgefertigten Rücksendeaufkleber, der Ihrem Therapiesystem beiliegt: UPS STANDARD TRACKING # 1 Z ______________ (16-stelliger Code).

3. Bitte halten Sie zur vereinbarten Zeit Ihr Paket bereit und lassen sich bei Abholung den Ablieferungsnachweis (Return Service/Empfangsbestätigung), der Ihrem Rücksendeaufkleber anhängt, vom Abholer ausfüllen. Bitte bewahren Sie diesen Ablieferungsnachweis gut auf, um bei einem eventuellen Verlust des Therapiesystems auf dem Versandweg den Verbleib überprüfen zu können.

4. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket in einem UPS Paket Shop abzugeben. Schauen Sie ganz einfach auf www.ups.com nach, ob sich auch in Ihrer Nähe ein UPS Paket Shop befindet. UPS Paket Shops verfügen über lange Öffnungszeiten und sind häufig auch an Samstagen und/oder Sonntagen geöffnet.

5. Falls Ihrem Therapiesystem kein Rücksendeaufkleber beiliegt, senden Sie das Therapiesystem bitte keinesfalls unfrei zurück. Die Annahme von unfreien Warensendungen wird durch unseren Wareneingang verweigert. Sie haben die Möglichkeit, sich hier unter „Online-Rücksendung“ gemäß den Anweisungen eine eigene Rücksendemarke zu erstellen – eine Auftragsnummer muss nicht zwingend vergeben werden. Erstellen Sie dort ganz einfach Ihre eigene DHL-Rücksendemarke gemäß den Anweisungen (eine Auftragsnummer muss nicht zwingend vergeben werden). Ihr Paket können Sie nun in jeder Postfiliale kostenfrei abgeben oder in einer DHL-Packstation in Ihrer Nähe hinterlegen.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre eigene Rücksendemarke zu erzeugen, setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns, der Firma BOSANA Medizintechnik GmbH, in Verbindung. Wir senden Ihnen dann umgehend einen Rücksendeaufkleber zu, der eine für Sie kostenfreie Rücksendung ermöglicht.

Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht zusammen mit dem Hausmüll entsorgt werden. Elektro- und Elektronik-Geräte können gefährliche Substanzen enthalten, welche bei Freisetzung schwerwiegende negative Auswirkungen auf die Umwelt, die Tierwelt und die Gesundheit haben.

Produkte, die nicht zusammen mit dem Hausmüll entsorgt werden dürfen, sind mit diesem Symbol gekennzeichnet:

Sie können das Produkt zu einer autorisierten Sammelstelle für Altgeräte bringen, die von einer lokalen Behörde betrieben wird oder auch bei Ihrem lokalen Elektro-Handel – dieser ist verpflichtet, Elektro-Kleingeräte bis zu einer Kantenlänge von 25 cm und bis zu 3 Stück kostenlos zur Entsorgung anzunehmen, unabhängig davon, ob das Elektrogerät dort gekauft wurde oder ein neues Elektrogerät dort gekauft wird.

Erstellen Sie hier unter „Online-Rücksendung“ ganz einfach Ihre eigene DHL-Rücksendemarke gemäß den Anweisungen (eine Auftragsnummer muss nicht zwingend vergeben werden). Ihr Paket können Sie nun in jeder Postfiliale kostenfrei abgeben oder in einer DHL-Packstation in Ihrer Nähe hinterlegen.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre eigene Rücksendemarke zu erzeugen, senden Sie uns das Altgerät bitte keinesfalls unfrei zurück. Die Annahme von unfreien Warensendungen wird durch unseren Wareneingang verweigert. Setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns, der Firma BOSANA Medizintechnik GmbH, in Verbindung. Wir senden Ihnen dann umgehend einen Rücksendeaufkleber zu, der eine für Sie kostenfreie Rücksendung ermöglicht.

BOSANA Medizintechnik GmbH ist registriertes Mitglied der Stiftung Elektro-Altgeräte Register (ear). Die Registrierungsnummer ist DE84120115.

Bitte denken Sie daran, ggf. noch auf dem Elektrogerät gespeicherte, persönliche Daten vor der Entsorgung zu löschen. Beachten Sie hierzu bitte die dem Elektrogerät bei Auslieferung beiliegende Gebrauchsanweisung. Falls gewünscht können Sie auch uns mit der Löschung beauftragen. In diesem Fall legen Sie dem zurückzusendenden Elektrogerät bitte eine kurze Mitteilung an uns bei.

Sie sind zur Rückgabe von Altbatterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Gebrauchte Batterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, können Sie unentgeltlich zurückgeben.  Sie haben die Möglichkeit, sich hier unter „Online-Rücksendung“ gemäß den Anweisungen eine eigene Rücksendemarke zu erstellen – eine Auftragsnummer muss nicht zwingend vergeben werden.“

Ihr Paket können Sie nun in jeder Postfiliale kostenfrei abgeben oder in einer DHL-Packstation in Ihrer Nähe hinterlegen.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre eigene Rücksendemarke zu erzeugen, senden Sie uns die Batterien bitte keinesfalls unfrei zurück. Die Annahme von unfreien Warensendungen wird durch unseren Wareneingang verweigert. Setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns, der Firma BOSANA Medizintechnik GmbH, in Verbindung. Wir senden Ihnen dann umgehend einen Rücksendeaufkleber zu, der eine für Sie kostenfreie Rücksendung ermöglicht.

Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:


Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei.

Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium.

Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Bitte geben Sie keine beschädigten oder einzelnen Batterien zurück.

Wenn in Ihrem Gerät Lithiumzellen und Batterien fest installiert sind oder sich diese in der Verpackung befinden, sollten Sie besondere Vorsicht walten lassen, nämlich:

Das Gerät sollte in diesem Fall mit einer festen Außenverpackung verpackt sein. Bei Verwendung von Kartons müssen diese stabil konstruiert sein, vorzugsweise mit Nähten, die genäht oder geheftet und nicht nur geklebt sind. Verwenden Sie Boxen, die ihre volle Stärke haben und nicht durch Feuchtigkeit beeinträchtigt wurden. Verschließen Sie Ihren Karton mit Klebeband (vorzugsweise verstärkt), indem Sie drei Streifen sowohl auf der Ober- als auch auf der Unterseite der Box anbringen, sodass die mittlere Naht und die beiden Randnähte verschlossen sind.

Die Verpackungen sind mit „LITHIUMBATTERIEN FÜR RECYCLING“ zu kennzeichnen.

Es sind geeignete Maßnahmen zu treffen, um Beschädigungen des Geräts während des Einpackens und während des Hantierens mit der Verpackung zu minimieren, z. B. durch die Verwendung von Gummimatten. Die Verpackung muss so konstruiert und verschlossen sein, dass während der Beförderung kein Inhalt verloren geht.